Кто мы? - Единая Служба Сервиса "А-Айсберг" появилась в 1993 году как небольшое предприятие по ремонту бытовой техники. За годы постоянного совершенствования своей производственной структуры Компания добилась прекрасных результатов в организации процессов бытового сервиса. На сегодняшний день мы представляем собой Единую Службу Сервиса, оказывающую свыше шестидесяти видов услуг. Структура Службы основана на узкопрофильных предприятиях, самостоятельно работающих под брендом «А-Айсберг», имеющих единый call-center, единую систему дисконтной карты «А-Айсберг», единый стандарт качества.
Наша миссия? - Создание универсального гипермаркета услуг, когда клиент получает широчайший выбор услуг на дому или в офисе. Когда не нужно искать разрозненных исполнителей. Как это возможно? - Добиться высокого качества в универсальной системе сложно! Специализация всегда сильнее универсальности. Понимание этой концепции заложено в фундамент Единой Службы Сервиса "А-Айсберг". Каждое предприятие нашей службы сервиса специализируется лишь в одном конкретном виде деятельности, имеет свою инфраструктуру и свой штат. Например, предприятие по ремонту холодильников имеет своего менеджера и свой штат мастеров, которые занимаются только этим видом техники. Это позволяет сохранить все плюсы как специализации, так и универсализации. Сохранить качество индивидуального обслуживания клиента с одной стороны и комфортность в обслуживании - с другой. О НАШИХ УСЛУГАХ
Работа над расширением ассортимента ведется постоянно. На сегодняшний день мы с гордостью представляем Вам краткий перечень следующих направлений деятельности наших предприятий: В ЕСС "А-Айсберг" все услуги лицензированы и сертифицированы. Создана и функционирует служба контроля качества проводимых работ. Что у нас для Вас хорошего? – Очень много! У нас разработана система скидок для новых клиентов. А для постоянных клиентов предлагается дисконтная карта со скидками на все виды услуг. Для Вас работает телефонная линия на 80 каналов. Расширяется сеть наших сервисных центров в регионах с глобальной дисконтной системой. Для Вас создан этот Интернет-портал. Кроме этого - Мы не только профессионально выполняем большое количество необходимых Вам услуг, но и стараемся сделать доступной информацию о нашей области деятельности: регулярно публикуем на сайте информационные материалы, инструкции к бытовой технике, поддерживаем активную связь с посетителями портала.
| 
